서비스 규정

목적

본 서비스 규정은 ㈜이륜의 제품을 구입한 고객에게 신속하고 공정한 서비스를 제공하는 데 목적이 있습니다.

제품의 보증기간

제품의 보증기간은 제품 구매일을 기준으로 하며, 이에 대한 증명을 위해 구매영수증을 확인합니다. 구매 영수증이 없을 경우 AS 및 기타 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

1.문서세단기 : 제품 구매일로부터 1년
2.환경인증을 받은 문서세단기 : 제품 구매일로부터 2년(칼날의 보증기간은 5년입니다.) 단. 종이이외에 다른 물건(비닐, 스티커, 아스테이지류, 스테이플러 심 등)을 세단시 고장은 유상으로 처리가 됩니다.

※ 초기 불량 : 제품 구매일로부터 7일
※ 환경인증을 받은 문서세단기의 수리부품은 생산을 중지한 후 8년 동안 기기 수리를 위한 예비부품 공급을 보증합니다. 예비부품은 통상적인 제품 사용 범위 내에서 고장 날 수 있는 부품을 말하며, 일반적으로 제품 수명을 초과하는 부품은 예비부품으로 볼 수 없습니다.

서비스 접수 및 처리 방법

당사 홈페이지 제품문의 및 A/S 게시판 및 이메일 통하여 문의하거나 인터넷 사용이 어려우면 전화(1599-9427)로 문의 하시면 됩니다.